←Postuler
Aroma Club

Account & Experience Manager

Amsterdam · Temps plein

Vous avez une passion pour le café haut de gamme et le talent de construire des relations clients solides et durables ? Vous veillez à ce que nos clients professionnels puissent toujours compter sur un approvisionnement café parfait et un service excellent ? Alors c'est vous que nous cherchons comme nouveau collègue !

Qui sommes-nous ?

Aroma Club est une entreprise de café d'Amsterdam. Torréfacteur d'origine, nous croyons que la meilleure expérience café naît de l'alliance entre le grain, la machine et le service. Après des années de forte croissance, nous équipons de nombreux établissements horeca et bureaux aux Pays-Bas et en Belgique de l'expérience café ultime. Pour y parvenir, nous travaillons avec des marques de machines de référence comme Jura, WMF, La Marzocco, San Remo et Kees van der Westen.

Notre objectif pour les années à venir : poursuivre notre croissance et faire d'Aroma Club une marque de café reconnue et appréciée à l'international. Envie de faire partie de la croissance et du développement d'Aroma Club ? Lisez vite la suite.

Temps plein · Pedro de Medinalaan 53

Account & Experience Manager — Aroma Club 1
Account & Experience Manager — Aroma Club 2
Account & Experience Manager — Aroma Club 3
Account & Experience Manager — Aroma Club 4
Account & Experience Manager — Aroma Club 5
Account & Experience Manager — Aroma Club 6

Qui êtes-vous ?

En tant qu'Account & Experience Manager, vous êtes constamment sur la route pour offrir à nos clients professionnels la meilleure expérience café. Vous êtes le visage d'Aroma Club sur le marché de l'horeca et des bureaux et vous apportez notre expérience café haut de gamme chez le client. Vous passez une grande partie de votre temps sur site : vous entretenez les relations, découvrez de nouvelles opportunités et veillez au parfait fonctionnement de nos machines à café.

Ce rôle combine sens commercial et compétences opérationnelles. Vous construisez des relations clients solides, accompagnez les nouveaux clients lors de l'installation de leur machine et veillez à ce qu'ils profitent pleinement de nos produits. Grâce à votre expertise et votre approche orientée service, vous faites de chaque moment café une expérience.

Vos missions en tant qu'Account & Experience Manager :

  • Vous accompagnez l'onboarding des nouveaux clients : vous assurez l'installation des machines à café et les réglez parfaitement pour la meilleure expérience café.

  • Par des visites clients ciblées, vous garantissez une satisfaction optimale et détectez les opportunités de croissance dans la collaboration.

  • Vous donnez des formations café et barista aux clients existants et potentiels.

Ce qu'il vous faut pour y arriver :

  • Une bonne dose d'enthousiasme et de force de persuasion.

  • Une attitude énergique et assertive.

  • Vous passez facilement d'un interlocuteur à l'autre et assurez une communication impeccable.

  • Un niveau bac+3 (HBO) minimum.

  • Un permis de conduire B.

  • Une excellente maîtrise du néerlandais et de l'anglais.

  • Une bonne mentalité de travail : vous visez toujours un beau résultat. Un résultat dans lequel vous vous reconnaissez.

Ce que nous vous offrons :

  • Un bon salaire fixe et une voiture.

  • 25 jours de congé.

  • Une équipe jeune et dynamique au niveau d'ambition élevé.

  • Un accompagnement pour vous développer dans l'account management.

  • Un MacBook Pro + grand écran incurvé pour un setup de travail ultime.

  • Chaque vendredi, un déjeuner convivial avec l'équipe dans l'horeca.

Vous vous reconnaissez ?

Et vous avez hâte de commencer prochainement chez nous comme Account & Experience Manager ? Envoyez votre CV et nous vous contactons au plus vite.